iTunesの高額請求
メディアと購入履歴に無いiTunesの24000円請求が携帯代金に入っていました。
なぜ購入もしていないのに携帯代金に請求が来るのか教えて下さい
メディアと購入履歴に無いiTunesの24000円請求が携帯代金に入っていました。
なぜ購入もしていないのに携帯代金に請求が来るのか教えて下さい
失礼致します。
確認ですが、Apple から「領収書」メールも届いていない と言う事で宜しいでしょうか?
複数の Apple Account(特に、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account 等)をお持ちでないのに、請求内容自体が不明(Apple から「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも何も表示されない) の場合は、「お支払い方法(キャリア決済等)」自体の不正利用の可能性が有りますので、支払いが発生している「お支払い方法」の支払い元(キャリア等)に連絡して事情を説明 して下さい。
(悪意有る第三者が、hykhtm さんの「お支払い方法」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります)
失礼致します。
確認ですが、Apple から「領収書」メールも届いていない と言う事で宜しいでしょうか?
複数の Apple Account(特に、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account 等)をお持ちでないのに、請求内容自体が不明(Apple から「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも何も表示されない) の場合は、「お支払い方法(キャリア決済等)」自体の不正利用の可能性が有りますので、支払いが発生している「お支払い方法」の支払い元(キャリア等)に連絡して事情を説明 して下さい。
(悪意有る第三者が、hykhtm さんの「お支払い方法」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります)
キャリア決済を誰かに不正に使用されたとか。
ありがとうございます。
Apple から「領収書」メールも届いていない ですが、docomoからの請求が高く電子決算の中を詳しく確認した際に、iTunesが24000円と入っていました。
「お支払い方法(キャリア決済等)」自体の不正利用の可能性が有りますので、支払いが発生している「お支払い方法」の支払い元(キャリア等)に連絡して事情を説明を確認してみます。
iTunesの高額請求